Todas las empresas de marca blanca que utilizan nuestra plataforma de movilidad emplean la siguiente declaración.

Política de privacidad

Viaja de forma más sostenible sin renunciar a la comodidad. Como cliente, no solo te ayudamos a ahorrar tiempo y dinero en tus desplazamientos, sino que también reduces tus emisiones de CO₂. Para que tu viaje sea más sostenible y, al mismo tiempo, ofrecerte una experiencia personalizada, necesitamos saber cómo viajas. Para ello, hacemos un seguimiento de tu viaje. Pero no lo haremos sin informarte detalladamente de antemano. Imaginamos que le gustaría saber cómo gestionamos sus datos personales. Nos gustaría explicárselo en la siguiente declaración.

Servicios

«Hola, Sra. Smith, ¡bienvenida de nuevo a ! ¿La tarifa habitual —95 euros— para usted hoy?» es un ejemplo de lo que se ve en algunas gasolineras incluso antes de salir del coche. O «Para los últimos 3 kilómetros de su trayecto de mañana, tome la línea 95 y aparque su coche en el P+R Hoogkerk para evitar el atasco en Julianaplein. Además, reducirá las emisiones de CO₂ de su viaje hasta en un 32 % y llegará al trabajo 12 minutos antes». Esa es la experiencia personalizada por la que nos esforzamos y la razón por la que utiliza los servicios de .

Todo esto es posible gracias a la plataforma de movilidad de MoveYou. ¿Quieres saber cómo funciona esa plataforma? Entonces sigue leyendo. Si después de leer esta página aún tienes dudas, háznoslo saber a través de la aplicación o envíanos un correo electrónico a email@partyX.com

Repostaje

En nuestras gasolineras te daremos la bienvenida personalmente. Podemos hacerlo porque reconocemos su matrícula, ya que la introdujo al registrarse y, por lo tanto, sabemos que se encuentra en el surtidor. Además, si utiliza un surtidor fijo, podemos ofrecerle información sobre su consumo; encontrará los recibos en la aplicación (muy útil para empresarios: ¡una gestión fiscal del combustible gratuita!) y, con cada litro repostado, tendrá la oportunidad de ganar el bote de premios periódico que se distribuye en nuestras estaciones afiliadas. Por ejemplo, si ha repostado 120 litros en un determinado periodo, tendrá 120 oportunidades de ganar uno de los premios del bote. Puede encontrar más información sobre nuestro sistema de ahorro aquí. Es necesario que tratemos estos datos personales para saber a quién pagamos el bote. En algunos casos, también necesitamos conservar esta información por motivos relacionados con la legislación sobre juegos de azar.

Si repostas en una de nuestras gasolineras asociadas, ya no tendrás que pagar en el surtidor, ya que puedes utilizar el saldo de tu cuenta a través de la aplicación. Así te ahorras un paso más y llegas antes a tu destino. ¿Sabías que en algunas gasolineras incluso puedes pagar utilizando el saldo de tu cuenta mediante reconocimiento facial?

¿Prefieres seguir utilizando tu tarjeta de combustible habitual y, al mismo tiempo, quieres conocer tu consumo y tus emisiones? Entonces, solo tienes que vincular tu tarjeta de combustible actual a tu cuenta en la aplicación.

Aparcamiento

Por fin has llegado a tu destino y aún te quedan unos minutos antes de que empiece tu cita. Ya no tendrás que correr a buscar el parquímetro más cercano y volver corriendo al coche. Como compartes con nosotros los datos de tu ubicación GPS desde tu teléfono, ya no tendrás que comprar un ticket y podrás iniciar la sesión de aparcamiento directamente desde la aplicación. Si utilizas el dongle, es aún más fácil, ya que así vemos exactamente cuándo empieza tu sesión de aparcamiento y cuándo te vas, y los gastos de aparcamiento se cargan automáticamente en tu cuenta.

Carga

te muestra dónde se encuentra la estación de recarga más cercana. Para evitar sorpresas, incluso puedes consultar el estado de la estación de recarga. Esto es posible gracias a que compartes con nosotros tu ubicación GPS desde tu teléfono. Si utilizas una de nuestras estaciones de recarga, puedes pagar a través de tu cuenta, lo que te evita tener que depender de tu tarjeta de recarga. Más adelante te daremos más detalles al respecto.

Transporte compartido

Para reducir tu huella de carbono personal, te animamos a que utilices la aplicación para desplazarte fácilmente en transporte compartido. Como compartes tu ubicación GPS con nosotros, podemos indicarte dónde encontrar las bicicletas, los patinetes o los coches compartidos más cercanos. Desbloquéalos con solo pulsar un botón y paga fácilmente después.

Transporte público

Si tu tren está a punto de salir, ya no tendrás que buscar la máquina expendedora de billetes. Incluso el billete de autobús es cosa del pasado. Haz el check-in con la aplicación y paga después. Los viajes sostenibles están ahora al alcance de la mano.

Redes sociales

También te permite iniciar sesión utilizando tu cuenta de redes sociales, como Facebook. Esto no le da acceso a tu cuenta ni a MoveYou, pero te facilita mucho el inicio de sesión y te ahorra tener que pensar (¡y recordar!) otra contraseña más. Si nos haces una pregunta a través de las redes sociales y vemos que aparece esa pregunta, guardaremos ese mensaje y tu nombre de usuario para poder responderte.

Atención al cliente

Para poder atenderte rápidamente cuando nos plantees alguna duda, utilizamos tu información y tomamos notas que conservamos. Esto resulta útil en caso de que vuelvas a llamarnos. Se registrará la información relativa a la llamada. De este modo, nos ayudas a analizar y mejorar nuestros servicios. En ocasiones, recurrimos a terceros para responder a tus preguntas. Estos pueden utilizar tus datos con ese fin.

Boletines informativos

Puedes suscribirte a nuestros distintos boletines informativos. Así te mantendrás al tanto de nuestras ofertas, promociones y novedades. Además, al final de cada periodo anunciamos los ganadores de los premios a través de nuestros boletines. Disponemos de boletines informativos generales y personales. Elaboramos los boletines personales basándonos en tus datos, como repostajes, lavados de coche y, sobre todo, las estaciones en las que repostas. Esto es importante porque cada estación tiene su propio bote de premios. Así, puedes participar en varios botes de premios si repostas en varias estaciones afiliadas. Si ya no deseas recibir nuestros boletines informativos, puedes darte de baja a través del enlace que aparece en el boletín. ¿A que es sencillo?

Experiencia

Pero lo mejor de usar * es que todo lo anterior está conectado, por lo que solo necesitas utilizar una única aplicación, conocer tus opciones de viaje y reducir al mínimo tus transacciones de pago. Así podrás viajar de forma sostenible fácilmente y, además, ahorrar dinero y tiempo de desplazamiento. Todo esto es posible porque hacemos un seguimiento de tu viaje; al fin y al cabo, por eso te registraste en *. Además, solo tienes que pagar todos tus viajes y nuestros servicios de una sola vez durante un periodo de tiempo determinado, así que desde repostar, recargar y aparcar hasta utilizar el transporte público, todo en una sola cuenta. ¿Quieres saber cómo funciona? Entonces sigue leyendo.

* Dicho de otro modo (y de forma un poco más compleja), la base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato que has celebrado al registrarte en la plataforma de movilidad (art. 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos). No se trata de un consentimiento para el uso de los datos, ya que sin compartir sus datos no puede utilizar la plataforma. Por lo tanto, al registrarse en la plataforma MoveYou, usted da de hecho su consentimiento implícito para el uso de los datos tal y como se describe en esta declaración de privacidad.

Paga después

Con nosotros, pagas después, por eso cada cliente recibe un crédito. Es un crédito único para repostar, recargar, aparcar y viajar. Fácil, ¿verdad?

Algunos obtienen una puntuación de crédito diferente a la de otros. ¿Cómo es posible? MoveYou recopila datos para evaluar la solvencia de nuestros clientes, con el fin de evitar que nos quedemos con facturas impagadas. Para ello, nos basamos en docenas de fuentes (públicas). Un ejemplo sencillo: ¿tu coche tiene un valor de mercado bajo? Entonces, tu crédito será inicialmente más bajo que el de un propietario con un coche de mayor valor de mercado. Pero, por ejemplo, el valor WOZ de tu casa también cuenta; podemos consultarlo en el registro público de la propiedad. ¿Eres un buen pagador? Entonces, tu límite de crédito suele dispararse de nuevo.

Para evitar fraudes, también comprobamos, por ejemplo, la última matriculación de tu coche; además, pueden saltar las alarmas si solo utilizas la aplicación en La Haya, pero indicas que vives en Groninga.

Mejora de las estaciones, las ubicaciones y la sostenibilidad

La sostenibilidad ocupa un lugar destacado en la agenda política a nivel mundial, incluido nuestro Gobierno. ¿Sabías que, a partir de 2024, las grandes empresas también tendrán que contribuir a ello? A partir de 2024, estarán obligadas a facilitar datos sobre los desplazamientos diarios al trabajo y los viajes de negocios de sus empleados. (Más información aquí). Juntos podemos ayudar a tu empresa con esto. Al utilizar , tu empresa podrá realizar un seguimiento preciso de tus emisiones de CO2.

Para ampliar el servicio, mejorarlo y contribuir aún más a los últimos requisitos de sostenibilidad, MoveYou colabora estrechamente con la Universidad de Groninga. Allí se investiga el comportamiento de desplazamiento de todos los usuarios para, posteriormente, asesorar al gobierno al respecto. No te preocupes, tus datos se anonimizan antes de utilizarlos para la investigación. También ayudamos a las gasolineras a mejorar sus servicios, entre otras cosas. Por ejemplo, detectamos rápidamente si hay un fallo y podemos informar de inmediato al propietario del surtidor. ¿Cómo lo hacemos? Si un usuario repostar en vano, devuelve la pistola y el siguiente usuario hace lo mismo, recibimos una señal de que puede haber un fallo. Entonces podemos informar de ello al propietario del surtidor.

Compartir el tratamiento de datos personales con terceros

Por supuesto, también recibe tus datos de movilidad de MoveYou, por ejemplo, para avisarte de que hay que cambiar un neumático o de que se acerca la inspección técnica.

Por nuestra cuenta, no podemos proporcionarte la información más adecuada sobre la sostenibilidad de tu viaje. Colaboramos con la empresa MotionTag, con sede en Alemania, que recibe parte de tus datos (datos de ubicación) con este fin. Hemos tomado las medidas necesarias al respecto. MotionTag seudonimiza estos datos para su posterior análisis. Al rastrear tu ubicación y tus desplazamientos, pueden determinar qué medio de transporte utilizas. ¿Cómo funciona? Si estás en la estación de Groninga y luego en la de Leeuwarden en menos de 45 minutos, concluyen que has tomado el tren y no la bicicleta. Y si estás en el aeropuerto de Schiphol y llegas a Antalya en menos de 3,5 horas, concluyen que no has viajado en tren, sino en avión. MoveYou necesita esta información para determinar la sostenibilidad de tu viaje y poder asesorarte mejor. ¡Todos ganamos! ¿Quieres saber más? Haz clic aquí.

Datos personales

A través de la aplicación y cuando utilizas nuestros servicios, tratamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono (móvil)
• Información sobre la ubicación
• Número de matrícula de tu vehículo
• Género
• Información de pago y facturación, como tu número de cuenta bancaria
• Datos (públicos) con fines de verificación de solvencia
• Datos (públicos) para la prevención del fraude
• Dirección IP
• (Si procede) Nombre de la empresa + Número de la Cámara de Comercio + Número de IVA
• Imágenes (reconocimiento facial en algunas gasolineras)

Si creas una cuenta empresarial, trataremos los siguientes datos, además de los mencionados anteriormente:

• Nombre y apellidos de la persona de contacto
• Dirección de correo electrónico de la persona de contacto
• Dirección de correo electrónico para la facturación
• Número de teléfono
• Página web de la empresa
• Número de matrícula del vehículo o vehículos
• Persona de contacto en materia de género
• Datos de pago y facturación, tales como: nombre del banco, número IBAN y código BIC.
• Nombre de la empresa + Número de la Cámara de Comercio + Número de IVA
• Dirección de visita, incluyendo el código postal y el domicilio social
• Copia del pasaporte o del documento de identidad vigente del firmante autorizado de la empresa (para prevenir el fraude de identidad y cumplir con los requisitos de identificación)

Plazos de conservación

¿Sabías que todos tus datos se almacenan y procesan dentro de las fronteras seguras de la UE? Los datos se almacenan en los servidores de Amazon en Fráncfort, ¡genial! Mientras tengas una cuenta con , se utilizarán tus datos personales. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo. La mayor parte de tus datos se eliminarán automáticamente. Sin embargo, debemos conservar algunos datos durante 7 años debido a las obligaciones legales de conservación de datos fiscales. Ten en cuenta que eliminar la aplicación no es lo mismo que eliminar tu cuenta. Por lo tanto, esto requiere una acción adicional, que puedes realizar en la aplicación. Allí también puedes gestionar todos los flujos de datos individuales.

Tras la eliminación de tu cuenta, algunos datos se anonimizarán y se utilizarán para realizar análisis estadísticos.

Tus derechos

Lo justo es justo: la competencia acecha y, por eso, MoveYou no puede revelar por completo su forma de actuar ni explicarla aquí de principio a fin. Sin embargo, hacemos todo lo posible por proteger tus derechos, informarte lo más exhaustivamente posible y ser lo más transparentes posible sobre cómo gestionamos tus datos. Al fin y al cabo, se trata de tus datos.

Tienes derecho a consultar, rectificar o suprimir tus datos personales en la plataforma de movilidad MoveYou que utilizas. También tienes derecho a retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de MoveYou, así como a la portabilidad de los datos. Esto significa que puedes solicitarnos que te enviemos digitalmente a ti, o a una organización autorizada por ti, los datos personales que hayamos tratado sobre ti.

¿Desea ejercer alguno de estos derechos? Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@moveyou.com. Le rogamos que describa con la mayor precisión posible qué derecho desea ejercer y a qué datos se refiere. MoveYou estará encantado de ayudarle a ejercer sus derechos.

Ten en cuenta que esta plataforma se basa en los datos y en el seguimiento de tu actividad. ¿No te gusta la idea? Entonces es mejor que no utilices la plataforma o que simplemente elimines tu cuenta. Al fin y al cabo, no puedes utilizar nuestros servicios sin compartir datos con nosotros.

MoveYou cuenta con un delegado de protección de datos que vela por el cumplimiento de las leyes y normativas en materia de privacidad. ¿Tienes alguna pregunta dirigida específicamente al delegado de protección de datos? En ese caso, ponte en contacto con nosotros en fg@moveyou.nl

Si considera que MoveYou ha tratado sus datos personales de forma contraria a la legislación en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos a través de este enlace. Un consejo: hable primero con nuestro delegado de protección de datos. Esto se debe a que la Autoridad de Protección de Datos también le pedirá que lo haga antes de tramitar su reclamación.

¿Una galleta?

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