Alle whitelabel-bedrijven die ons mobiliteitsplatform gebruiken, hanteren de volgende verklaring.

Privacyverklaring

Duurzamer reizen met behoud van comfort. Als klant helpen we u niet alleen om te besparen op reistijd en -kosten, u vermindert ook uw Co2-uitstoot. Om uw reis duurzamer te maken en u tegelijkertijd een persoonlijke ervaring te bieden, moeten we zien hoe u reist. Dat doen we door uw reis te volgen. Maar dat doen we niet zonder u vooraf uitvoerig te informeren. We kunnen ons voorstellen dat u wilt weten hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Dat vertellen we u graag in de volgende verklaring.

Diensten

“Hallo mevrouw Jansen, welkom terug bij ! Het vaste recept – euro 95 – voor u vandaag?” is een voorbeeld van wat je bij sommige tankstations ziet, nog voordat je uit je auto stapt. Of “Neem morgen voor de laatste 3 kilometer van uw reis lijn 95 en parkeer uw auto bij P+R Hoogkerk om de file bij het Julianaplein te vermijden. Daarnaast vermindert u de Co2-uitstoot van uw reis met maar liefst 32% en bent u 12 minuten eerder op uw werk.” Dat is de persoonlijke ervaring waar we naar streven en waarom u de diensten van gebruikt.

Dit alles is mogelijk omdat wordt aangedreven door het mobiliteitsplatform van MoveYou. Wilt u weten hoe dat platform werkt? Lees dan snel verder. Als u na het lezen van deze pagina nog vragen heeft, laat het ons dan weten via de app of mail naar email@partyX.com

Brandstof

Bij onze tankstations wordt u persoonlijk begroet. We kunnen dit doen omdat we uw kenteken herkennen, omdat u dit bij uw registratie heeft ingevoerd en we dus weten dat u bij de pomp staat. Daarnaast kunnen we u, als u een vaste pomp gebruikt, inzicht geven in uw verbruik, vindt u de bonnetjes in de app (handig als ondernemer; een gratis fiscale brandstofadministratie!) en maakt u met elke getankte liter kans op de periodieke prijzenpot die wordt verdeeld over onze aangesloten stations. Als u bijvoorbeeld 120 liter heeft getankt in een bepaalde periode, heeft u 120 kansen om een van de prijzen in de prijzenpot te winnen. Meer informatie over ons spaarsysteem vindt u hier. Het is voor ons noodzakelijk om deze persoonsgegevens te verwerken, zodat we weten aan wie we de prijzenpot uitkeren. In sommige gevallen moeten we deze informatie ook bewaren voor kansspelwetgeving.

Als u tankt bij een van onze aangesloten tankstations, hoeft u niet meer bij de pomp te betalen, omdat u uw tegoed in uw app kunt gebruiken. Dat scheelt weer een handeling en brengt u sneller op uw bestemming. Wist u dat u bij sommige tankstations zelfs kunt betalen met uw tegoed van uw account via gezichtsherkenning?

Gebruikt u liever uw vertrouwde tankpas en wilt u toch inzicht in uw verbruik en uitstoot? Koppel dan eenvoudig uw bestaande tankpas in de app aan uw account.

Parkeren

Eindelijk op uw bestemming met nog een paar minuten over voordat uw afspraak begint. Snel op zoek naar de dichtstbijzijnde parkeermeter en dan terugrennen naar uw auto is verleden tijd. Omdat u uw GPS-locatiegegevens in uw telefoon met ons deelt, hoeft u geen kaartje meer te kopen en kunt u de parkeersessie in de app starten. Als u de dongel gebruikt, wordt het nog eenvoudiger, omdat we dan precies zien wanneer uw parkeersessie begint en wanneer u weer vertrekt, en de parkeerkosten automatisch in uw account worden verrekend.

Opladen

laat u zien waar het dichtstbijzijnde laadstation te vinden is. Om verrassingen te voorkomen, kunt u zelfs de status van het laadstation bekijken. Dat zien we ook omdat u uw GPS-locatie vanaf uw telefoon met ons deelt. Als u een van onze laadstations gebruikt, kunt u via uw account betalen, waardoor u niet meer afhankelijk bent van uw laadpas. Daarover later meer.

Gedeeld vervoer

Om uw persoonlijke ecologische voetafdruk te verkleinen, raden we u aan om de app te gebruiken om gemakkelijk gebruik te maken van gedeeld vervoer. Omdat u uw GPS-locatie met ons deelt, kunnen we u vertellen waar u de dichtstbijzijnde deelfietsen, scooters of auto's kunt vinden. Ontgrendel het met een druk op de knop en betaal achteraf.

Openbaar vervoer

Als uw trein op het punt staat te vertrekken, hoeft u niet langer naar de kaartautomaat te zoeken. Zelfs een buskaartje is verleden tijd. Check in met de app en betaal achteraf. Duurzaam reizen is nu binnen handbereik.

Sociale media

kunt u ook uw social media-account, zoals Facebook, gebruiken om in te loggen. Dit geeft noch MoveYou toegang tot uw account, maar het maakt inloggen een stuk eenvoudiger voor u en u hoeft niet weer een nieuw wachtwoord te bedenken (en te onthouden!). Als u ons een vraag stelt via social media en we zien deze vraag verschijnen, dan slaan we dat bericht en uw accountnaam op zodat we op uw bericht kunnen reageren.

Klantenservice

Om u snel te helpen met vragen, gebruiken we uw gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Dit is handig als u ons nog een keer belt. Informatie over het gesprek wordt geregistreerd. Op deze manier helpt u ons om onze diensten te analyseren en te verbeteren. Soms schakelen we een andere partij in om uw vragen te beantwoorden. Zij kunnen uw gegevens voor dat doel gebruiken.

Nieuwsbrieven

U kunt zich abonneren op onze verschillende nieuwsbrieven. Zo blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Ook maken we aan het einde van elke periode de prijswinnaars bekend via onze nieuwsbrieven. We hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stellen we samen op basis van uw gegevens, zoals tanken, carwashes en vooral de locaties waar u tankt. Dit is belangrijk omdat elke locatie zijn eigen prijzenpot heeft. U kunt dus aan meerdere prijzenpotten deelnemen als u bij meerdere aangesloten stations tankt. Als u geen nieuwsbrieven meer van ons wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link in de nieuwsbrief. Simpel, toch?

Ervaring

Maar het mooiste van het gebruik van is dat al het bovenstaande met elkaar verbonden is, zodat u slechts één app hoeft te gebruiken, inzicht krijgt in uw reismogelijkheden en uw betalingstransacties minimaliseert. Zo kunt u gemakkelijk duurzaam reizen en ook nog eens geld en reistijd besparen. Dit is allemaal mogelijk omdat we uw reis volgen – dat is tenslotte de reden waarom u zich bij * heeft geregistreerd. Daarnaast hoeft u al uw ritten en onze diensten slechts één keer te betalen gedurende een bepaalde periode, dus van tanken, opladen en parkeren tot het gebruik van het openbaar vervoer op één account. Wilt u weten hoe dat werkt? Lees dan verder.

* In andere (iets moeilijkere) woorden, de rechtmatige basis voor het gebruik van uw gegevens is voor de uitvoering van de overeenkomst die u aangaat door registratie bij het mobiliteitsplatform (Art. 6 (1) onder B Algemene Verordening Gegevensbescherming). Toestemming voor het gebruik van gegevens is niet aan de orde, omdat u zonder het delen van uw gegevens het platform niet kunt gebruiken. Door u te registreren op het MoveYou-platform geeft u dus impliciet toestemming voor het gebruik van de gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Achteraf betalen

Bij ons betaalt u achteraf, daarom krijgt elke klant een krediet. Dat is één krediet voor tanken, opladen, parkeren en reizen in één. Makkelijk, toch?

Sommigen krijgen een ander krediet dan anderen. Hoe is dat mogelijk? MoveYou verzamelt gegevens om de kredietwaardigheid van onze klanten in te schatten, zodat wij niet met onbetaalde rekeningen achterblijven. Dit doen we op basis van tientallen (openbare) bronnen. Een simpel voorbeeld: Heeft uw auto een lage marktwaarde? Dan zal uw krediet in eerste instantie lager zijn dan voor een eigenaar met een auto met een hogere marktwaarde. Maar bijvoorbeeld de WOZ-waarde van uw huis telt ook mee, die kunnen we in het openbare kadaster lezen. Bent u een snelle betaler? Dan schiet uw kredietlimiet vaak weer omhoog.

Om fraude te voorkomen, controleren we bijvoorbeeld ook de laatste registratie van uw auto, of er kunnen alarmbellen afgaan als u de app alleen in Den Haag gebruikt terwijl u aangeeft in Groningen te wonen.

Verbeteren van stations, locaties en duurzaamheid

Duurzaamheid staat hoog op de politieke agenda wereldwijd, ook in onze regering. Wist u dat vanaf 2024 ook grotere werkgevers hieraan moeten bijdragen? Vanaf 2024 zijn ze verplicht om gegevens te verstrekken over het woon-werkverkeer en de zakelijke reizen van hun werknemers. (Lees meer hier). Samen kunnen we uw werkgever hierbij helpen. Door gebruik te maken van , kan uw werkgever uw Co2-uitstoot nauwkeurig volgen.

Om de dienst uit te breiden, te verbeteren en nog beter bij te dragen aan de laatste duurzaamheidseisen, werkt MoveYou nauw samen met de Rijksuniversiteit Groningen. Zij onderzoeken het reisgedrag van alle gebruikers om vervolgens de overheid hierover te adviseren. Maakt u zich geen zorgen, uw gegevens worden geanonimiseerd voordat ze voor het onderzoek worden gebruikt. We helpen ook benzinestations om hun diensten te verbeteren, onder andere. We zien bijvoorbeeld snel dat er een storing is en kunnen de pompbeheerder hier direct over informeren. Hoe kunnen we dat doen? Als een gebruiker tevergeefs tankt, vervolgens het vulpistool terughangt en de volgende gebruiker doet hetzelfde, dan ontvangen wij een signaal dat er een mogelijke storing is. We kunnen dit vervolgens terugmelden aan de pompbeheerder.

Het delen van persoonsgegevensverwerking(en) met derden

Uiteraard ontvangt u uw mobiliteitsgegevens ook terug van MoveYou, bijvoorbeeld om u te waarschuwen voor een bandenwissel of een aanstaande APK.

Wij kunnen u niet zelfstandig de meest adequate duurzaamheidsinformatie over uw reis verstrekken. We werken samen met het in Duitsland gevestigde bedrijf MotionTag, dat een deel van uw gegevens (locatiegegevens) hiervoor ontvangt. Hiervoor hebben wij goede afspraken gemaakt. MotionTag pseudonimiseert deze gegevens voor verdere analyse. Door uw locatie en beweging te volgen, kunnen zij bepalen welke vervoermiddelen u gebruikt. Hoe werkt dat? Als u binnen 45 minuten op station Groningen bent en vervolgens op station Leeuwarden, concluderen ze dat u de trein hebt genomen en niet de fiets. En als u op Schiphol Airport bent en binnen 3,5 uur in Antalya, concluderen ze dat u niet met de trein maar met het vliegtuig bent gereisd. MoveYou heeft dat op zijn beurt weer nodig om de duurzaamheid van uw reis te bepalen om u zo goed mogelijk te adviseren. Win-win! Meer weten? Klik hier.

Persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens via de app en wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

• Voornaam – achternaam
• Adres
• E-mailadres
• Geboortedatum
• (Mobiel) telefoonnummer
• Locatiegegevens
• Kenteken van uw voertuig
• Geslacht
• Betalings- en factuurgegevens, zoals uw bankrekeningnummer
• (Openbare) gegevens voor kredietwaardigheidscontrole
• (Openbare) gegevens voor fraudepreventie
• IP-adres
• (Indien van toepassing) Bedrijfsnaam + KvK-nummer + BTW-nummer
• Afbeeldingen (gezichtsherkenning bij sommige tankstations)

Als u een zakelijk account aanmaakt, verwerken wij naast bovenstaande gegevens ook de volgende:

• Voornaam – achternaam contactpersoon
• E-mailadres contactpersoon
• E-mailadres in verband met facturering
• Telefoonnummer
• Bedrijfswebsite
• Kenteken van voertuig(en)
• Geslacht contactpersoon
• Betalings- en factuurgegevens, zoals: banknaam, IBAN-nummer en BIC-code.
• Bedrijfsnaam + KvK-nummer + BTW-nummer
• Bezoekadres inclusief postcode en vestigingsplaats
• Kopie van geldig paspoort of identiteitskaart van de tekenbevoegde van het bedrijf (om identiteitsfraude te voorkomen en te voldoen aan identificatievereisten)

Bewaartermijnen

Wist u dat al uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de veilige grenzen van de EU? De gegevens worden opgeslagen op de servers van Amazon in Frankfurt, sehr toll! Zolang u een account bij heeft, worden uw persoonlijke gegevens gebruikt. U kunt uw account zelf verwijderen. De meeste van uw gegevens worden automatisch verwijderd. We moeten echter nog steeds bepaalde gegevens 7 jaar bewaren vanwege wettelijke fiscale bewaarplichten. Houd er rekening mee dat het verwijderen van de app niet hetzelfde is als het verwijderen van uw account. Dit vereist dus een extra handeling, die u in de app kunt uitvoeren. Daar kunt u ook alle individuele datastromen beheren.

Na verwijdering van uw account worden sommige gegevens geanonimiseerd en vervolgens gebruikt voor statistische analyse.

Uw rechten

Eerlijk is eerlijk, de concurrentie loert en daarom kan MoveYou haar werkwijze niet volledig openbaar maken en hier van A tot Z uitleggen. We doen echter ons best om uw rechten te beschermen en u zo volledig mogelijk te informeren en zo transparant mogelijk te zijn over hoe we met uw gegevens omgaan. Het zijn tenslotte uw gegevens.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens op het MoveYou mobiliteitsplatform dat gebruikt, in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door MoveYou en u heeft recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u ons kunt verzoeken om de persoonsgegevens die wij over u hebben verwerkt digitaal naar u, of een door u gemachtigde organisatie, te sturen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@moveyou.com. Beschrijf zo goed mogelijk welk recht u wilt uitoefenen en om welke gegevens het gaat. MoveYou helpt u graag bij het uitoefenen van uw rechten.

Houd er rekening mee dat het platform draait om data en het volgen van uw reis. Vind je dat geen prettig idee? Dan kun je beter geen gebruik maken van het platform of gewoon je account verwijderen. U kunt onze diensten immers niet gebruiken zonder gegevens met ons te delen.

MoveYou heeft een Functionaris Gegevensbescherming die erop toeziet dat we de privacywet- en regelgeving naleven. Heeft u een vraag specifiek voor de Functionaris Gegevensbescherming? Neem dan contact met ons op via fg@moveyou.nl

Als u ervan overtuigd bent dat MoveYou uw persoonsgegevens heeft verwerkt op een manier die in strijd is met de privacywetgeving, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via deze link. Tip van ons: praat eerst met onze Functionaris Gegevensbescherming. Dit omdat de Autoriteit Persoonsgegevens u ook zal vragen dit te doen voordat zij uw klacht in behandeling nemen.

Cookie?

Om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en u optimaal gebruik kunt maken van uw account, gebruiken we cookies. Meer informatie over cookies vindt u hier.