Tutte le aziende in white label che utilizzano la nostra piattaforma di mobilità adottano la seguente dichiarazione.

Informativa sulla privacy

Viaggia in modo più sostenibile senza rinunciare al comfort. Come cliente, non solo ti aiutiamo a risparmiare tempo e denaro, ma ti consentiamo anche di ridurre le tue emissioni di CO2. Per rendere il tuo viaggio più sostenibile e offrirti al contempo un'esperienza personalizzata, abbiamo bisogno di capire come viaggi. Lo facciamo monitorando il tuo percorso. Ma non lo faremo senza informarti in anticipo e in modo dettagliato. Immaginiamo che tu voglia sapere come trattiamo i tuoi dati personali. Vorremmo illustrartelo nella seguente informativa.

Servizi

«Buongiorno signora Smith, bentornata da noi! La formula standard – 95 euro – per oggi?» è un esempio di ciò che si vede in alcune stazioni di servizio ancora prima di scendere dall’auto. Oppure: «Per gli ultimi 3 chilometri del suo viaggio di domani, prenda la linea 95 e parcheggi l’auto al P+R Hoogkerk per evitare l’ingorgo a Julianaplein. Inoltre, ridurrà le emissioni di CO2 del suo viaggio fino al 32% e arriverà al lavoro 12 minuti prima.” Questa è l’esperienza personalizzata a cui miriamo ed è il motivo per cui utilizza i servizi di .

Tutto questo è possibile grazie alla piattaforma di mobilità di MoveYou. Vuoi sapere come funziona questa piattaforma? Allora continua a leggere. Se dopo aver letto questa pagina hai ancora dei dubbi, faccelo sapere tramite l'app o inviandoci un'e-mail all'indirizzo email@partyX.com

Rifornimento

Nelle nostre stazioni di servizio riceverai un'accoglienza personalizzata. Possiamo farlo perché riconosciamo la tua targa, dato che l'hai inserita al momento della registrazione e quindi sappiamo che sei alla pompa. Inoltre, se utilizzi una pompa fissa, possiamo fornirti un resoconto del tuo consumo; troverai le ricevute nell'app (utile per gli imprenditori: una gestione fiscale gratuita del carburante!) e con ogni litro rifornito avrai la possibilità di vincere il montepremi periodico distribuito presso le nostre stazioni affiliate. Ad esempio, se hai rifornito 120 litri in un determinato periodo, hai 120 possibilità di vincere uno dei premi del montepremi. Maggiori informazioni sul nostro sistema di risparmio sono disponibili qui. È necessario per noi trattare questi dati personali in modo da sapere a chi versare il montepremi. In alcuni casi, dobbiamo anche conservare queste informazioni ai fini della normativa sul gioco d'azzardo.

Se fai rifornimento in una delle nostre stazioni di servizio convenzionate, non dovrai più pagare alla pompa, perché potrai utilizzare il credito disponibile nella tua app. In questo modo ti risparmi un'operazione in più e arrivi a destinazione più velocemente. Lo sapevi che in alcune stazioni di servizio puoi persino pagare utilizzando il credito del tuo account tramite il riconoscimento facciale?

Preferisci continuare a usare la tua solita carta carburante, ma vuoi comunque avere un quadro chiaro dei tuoi consumi e delle tue emissioni? Allora basta collegare la tua carta carburante esistente al tuo account nell'app.

Parcheggio

Finalmente sei arrivato a destinazione e mancano pochi minuti all'inizio del tuo appuntamento. Correre alla ricerca del parchimetro più vicino e poi tornare di corsa alla tua auto è ormai un ricordo del passato. Poiché condividi con noi i dati di localizzazione GPS del tuo telefono, non devi più acquistare un biglietto e puoi avviare la sessione di parcheggio direttamente dall'app. Se utilizzi il dongle, diventa ancora più facile, perché in questo modo vediamo esattamente quando inizia la tua sessione di parcheggio e quando riparti, e i costi di parcheggio vengono addebitati automaticamente sul tuo conto.

Ricarica

ti mostra dove si trova la stazione di ricarica più vicina. Per evitare spiacevoli sorprese, puoi anche verificare lo stato della stazione di ricarica. Questo è possibile perché condividi con noi la tua posizione GPS dal tuo telefono. Se utilizzi una delle nostre stazioni di ricarica, puoi pagare tramite il tuo account, senza dover ricorrere alla carta di credito. Ne parleremo più avanti.

Trasporto pubblico

Per ridurre la tua impronta di carbonio personale, ti invitiamo a utilizzare l'app per spostarti comodamente con i mezzi di trasporto in condivisione. Poiché condividi con noi la tua posizione GPS, possiamo indicarti dove trovare le biciclette, gli scooter o le auto in condivisione più vicini. Sbloccali con un semplice tocco e paga comodamente in un secondo momento.

Trasporto pubblico

Se il tuo treno sta per partire, non devi più cercare la biglietteria automatica. Anche il biglietto dell'autobus è ormai un ricordo del passato. Effettua il check-in con l'app e paga in un secondo momento. Viaggiare in modo sostenibile è ora alla tua portata.

Social media

ti permette inoltre di accedere utilizzando il tuo account sui social media, come Facebook. Ciò non consente né a te né a MoveYou di accedere al tuo account, ma semplifica notevolmente la procedura di accesso e ti evita di dover inventare (e ricordare!) l'ennesima nuova password. Se ci poni una domanda tramite i social media e vediamo comparire tale domanda, salveremo quel messaggio e il nome del tuo account in modo da poterti rispondere.

Servizio clienti

Per poterti aiutare rapidamente in caso di domande, utilizziamo le tue informazioni e prendiamo appunti che conserviamo. Ciò ci è utile nel caso in cui ci ricontattassi. Le informazioni relative alla chiamata verranno registrate. In questo modo ci aiuti ad analizzare e migliorare i nostri servizi. A volte ci avvaliamo di terzi per rispondere alle tue domande. Questi ultimi possono utilizzare i tuoi dati a tale scopo.

Newsletter

Puoi iscriverti alle nostre varie newsletter. In questo modo rimarrai informato sulle nostre offerte, promozioni e novità. Inoltre, alla fine di ogni periodo, comunichiamo i vincitori dei premi tramite le nostre newsletter. Abbiamo newsletter generali e personali. Compiliamo le newsletter personali sulla base dei tuoi dati, come i rifornimenti, i lavaggi auto e soprattutto le stazioni dove fai rifornimento. Questo è importante perché ogni stazione ha il proprio montepremi. Quindi puoi partecipare a più montepremi se fai rifornimento in più stazioni affiliate. Se non desideri più ricevere le nostre newsletter, annulla l'iscrizione tramite il link presente nella newsletter. Semplice, vero?

Esperienza

Ma il vantaggio principale è che tutte queste funzionalità sono integrate, quindi ti basta usare un'unica app per avere una panoramica delle opzioni di viaggio e ridurre al minimo le operazioni di pagamento. In questo modo puoi viaggiare in modo sostenibile con facilità, risparmiando denaro e tempo. Tutto questo è possibile perché monitoriamo il tuo percorso – dopotutto, è per questo che ti sei registrato su *. Inoltre, devi pagare tutti i tuoi viaggi e i nostri servizi in un'unica soluzione per un determinato periodo di tempo, quindi dal rifornimento, alla ricarica e al parcheggio fino all'utilizzo dei mezzi pubblici su un unico conto. Vuoi sapere come funziona? Allora continua a leggere.

* In altre parole (un po’ più complesse), la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è l’esecuzione del contratto che hai stipulato registrandoti sulla piattaforma di mobilità (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati). Non si tratta di un consenso all'utilizzo dei dati, poiché senza la condivisione dei tuoi dati non è possibile utilizzare la piattaforma. Pertanto, registrandoti sulla piattaforma MoveYou, dai di fatto il consenso implicito all'utilizzo dei dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Paga in un secondo momento

Da noi paghi dopo, ed è per questo che ogni cliente riceve un credito. Si tratta di un unico credito valido per il rifornimento, la ricarica, il parcheggio e gli spostamenti. Semplice, no?

Ad alcuni viene assegnato un punteggio di affidabilità creditizia diverso rispetto ad altri. Com’è possibile? MoveYou raccoglie dati per valutare l’affidabilità creditizia dei nostri clienti, in modo da evitare il mancato pagamento delle fatture. Lo facciamo sulla base di decine di fonti (pubbliche). Un semplice esempio: la tua auto ha un valore di mercato basso? Allora il tuo credito sarà inizialmente inferiore rispetto a quello di un proprietario con un'auto dal valore di mercato più elevato. Ma conta anche, ad esempio, il valore WOZ della tua casa, che possiamo ricavare dal catasto pubblico. Sei un pagatore puntuale? Allora il tuo limite di credito spesso sale di nuovo.

Per prevenire le frodi, controlliamo anche l'ultima immatricolazione della tua auto, ad esempio, oppure potrebbero scattare dei campanelli d'allarme se utilizzi l'app solo all'Aia pur dichiarando di risiedere a Groninga.

Miglioramento delle stazioni, delle sedi e della sostenibilità

La sostenibilità è una priorità nell'agenda politica mondiale, compreso il nostro governo. Lo sapevi che a partire dal 2024 anche le grandi aziende dovranno dare il proprio contributo in tal senso? A partire dal 2024, saranno tenute a fornire dati sugli spostamenti casa-lavoro e sui viaggi di lavoro dei propri dipendenti. (Per saperne di più, clicca qui). Insieme possiamo aiutare il tuo datore di lavoro in questo senso. Utilizzando , il tuo datore di lavoro potrà monitorare con precisione le tue emissioni di CO2.

Per ampliare il servizio, migliorarlo e rispondere ancora meglio ai più recenti requisiti di sostenibilità, MoveYou collabora strettamente con l’Università di Groninga. Quest’ultima studia le abitudini di spostamento di tutti gli utenti per fornire poi consulenza alle autorità in merito. Non preoccuparti: i tuoi dati vengono resi anonimi prima di essere utilizzati per la ricerca. Aiutiamo anche le stazioni di servizio a migliorare i loro servizi, tra le altre cose. Ad esempio, ci accorgiamo subito se c'è un malfunzionamento e possiamo informare immediatamente il proprietario della pompa. Come facciamo? Se un utente fa rifornimento invano, poi ripone la pistola e l'utente successivo fa lo stesso, riceviamo un segnale che indica un possibile malfunzionamento. Possiamo quindi segnalarlo al proprietario della pompa.

Condivisione del trattamento dei dati personali con soggetti terzi

Naturalmente, riceve anche i tuoi dati sulla mobilità da MoveYou, ad esempio per avvisarti della necessità di sostituire uno pneumatico o di un prossimo controllo tecnico.

Da soli non siamo in grado di fornirti le informazioni più adeguate in materia di sostenibilità relative al tuo viaggio. Collaboriamo con la società tedesca MotionTag, che riceve parte dei tuoi dati (dati di localizzazione) a questo scopo. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie a tal fine. MotionTag pseudonimizza questi dati per la successiva analisi. Tracciando la tua posizione e i tuoi spostamenti, è in grado di determinare quale mezzo di trasporto utilizzi. Come funziona? Se ti trovi alla stazione di Groningen e poi alla stazione di Leeuwarden entro 45 minuti, deducono che hai preso il treno e non la bicicletta. E se ti trovi all'aeroporto di Schiphol e entro 3,5 ore ad Antalya, deducono che non hai viaggiato in treno ma in aereo. MoveYou ha poi bisogno di queste informazioni per determinare la sostenibilità del tuo viaggio e consigliarti al meglio. Una situazione vantaggiosa per tutti! Vuoi saperne di più? Clicca qui.

Dati personali

Tramite l'app e quando utilizzi i nostri servizi, trattiamo i seguenti dati personali:

• Nome – Cognome
• Indirizzo
• Indirizzo e-mail
• Data di nascita
• Numero di telefono (cellulare)
• Informazioni sulla posizione
• Numero di targa del tuo veicolo
• Genere
• Informazioni relative al pagamento e alla fatturazione, come il numero del tuo conto corrente bancario
• Dati (di dominio pubblico) utilizzati ai fini della verifica della solvibilità
• Dati (pubblici) per la prevenzione delle frodi
• Indirizzo IP
• (Se del caso) Ragione sociale + numero di iscrizione alla Camera di Commercio + partita IVA
• Immagini (riconoscimento facciale in alcune stazioni di servizio)

Se crei un account aziendale, tratteremo i seguenti dati oltre a quelli sopra indicati:

• Nome e cognome della persona di contatto
• Indirizzo e-mail della persona di contatto
• Indirizzo e-mail ai fini della fatturazione
• Numero di telefono
• Sito web dell'azienda
• Numero di targa del/i veicolo/i
• Referente per le questioni di genere
• Dati relativi al pagamento e alla fatturazione, quali: nome della banca, codice IBAN e codice BIC.
• Ragione sociale + numero di iscrizione alla Camera di Commercio + partita IVA
• Indirizzo della sede, compreso il codice postale e la sede operativa
• Copia del passaporto o della carta d'identità in corso di validità del firmatario autorizzato della società (al fine di prevenire frodi relative all'identità e di ottemperare agli obblighi di identificazione)

Periodi di conservazione

Sapevi che tutti i tuoi dati vengono archiviati ed elaborati all'interno dei confini sicuri dell'UE? I dati sono archiviati sui server di Amazon a Francoforte, davvero fantastico! Finché avrai un account con , i tuoi dati personali verranno utilizzati. Puoi cancellare il tuo account autonomamente. La maggior parte dei tuoi dati verrà cancellata automaticamente. Tuttavia, dobbiamo comunque conservare alcuni dati per 7 anni a causa degli obblighi legali di conservazione ai fini fiscali. Tieni presente che l'eliminazione dell'app non equivale all'eliminazione del tuo account. Ciò richiede quindi un'azione aggiuntiva, che puoi eseguire nell'app. Lì puoi anche gestire tutti i flussi di dati individuali.

Dopo la cancellazione del tuo account, alcuni dati saranno resi anonimi e successivamente utilizzati a fini statistici.

I tuoi diritti

Onestà per onestà, la concorrenza è in agguato e pertanto MoveYou non può rivelare integralmente il proprio modus operandi né spiegarlo qui dalla A alla Z. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per tutelare i tuoi diritti, informarti nel modo più completo possibile ed essere il più trasparenti possibile riguardo al trattamento dei tuoi dati. Dopotutto, si tratta dei tuoi dati.

Hai il diritto di consultare, rettificare o cancellare i tuoi dati personali sulla piattaforma di mobilità MoveYou che utilizzi. Hai inoltre il diritto di revocare il tuo consenso o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di MoveYou, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi richiederci di inviare in formato digitale a te, o a un’organizzazione da te autorizzata, i dati personali che abbiamo trattato che ti riguardano.

Desideri esercitare uno di questi diritti? Puoi farlo inviando un'e-mail all'indirizzo info@moveyou.com. Ti preghiamo di specificare nel modo più dettagliato possibile quale diritto intendi esercitare e a quali dati si riferisce. MoveYou sarà lieta di aiutarti nell'esercizio dei tuoi diritti.

Tieni presente che questa piattaforma si basa interamente sui dati e sul monitoraggio della tua navigazione. L'idea non ti convince? Allora è meglio che non utilizzi la piattaforma o che cancelli semplicemente il tuo account. Dopotutto, non puoi usufruire dei nostri servizi senza condividere i tuoi dati con noi.

MoveYou dispone di un responsabile della protezione dei dati che verifica il rispetto delle leggi e delle normative in materia di privacy. Hai una domanda specifica da rivolgere al responsabile della protezione dei dati? In tal caso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo fg@moveyou.nl

Se ritieni che MoveYou abbia trattato i tuoi dati personali in modo contrario alla normativa sulla privacy, puoi presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati tramite questo link. Un consiglio da parte nostra: rivolgiti prima al nostro responsabile della protezione dei dati. Questo perché anche l'Autorità per la protezione dei dati ti chiederà di farlo prima di prendere in carico il tuo reclamo.

Un biscotto?

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