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Reportistica intelligente
Per i rivenditori di carburante, servire i clienti aziendali di piccole dimensioni può rappresentare una sfida. Molti liberi professionisti e piccole imprese fanno rifornimento per motivi di lavoro, ma non utilizzano una carta carburante dedicata.
Di conseguenza, questi clienti spesso pagano con una normale carta di debito o di credito e si affidano alle singole ricevute di rifornimento per la propria contabilità. Ciò comporta un carico di lavoro aggiuntivo per il cliente e rende più difficile per il rivenditore di carburante instaurare un rapporto commerciale diretto.
Worldline Smart Reporting, integrato nella piattaforma Moveyou, offre un modo semplice per colmare tale divario.
A chi è rivolto Smart Reporting?
Smart Reporting è particolarmente indicato per i rivenditori di carburante che desiderano servire liberi professionisti e piccole imprese senza dover emettere immediatamente una carta carburante.
Questi clienti possono continuare a pagare con la propria carta di debito o di credito, mentre Smart Reporting fornisce loro una fattura aziendale chiara. Per il rivenditore di carburante, ciò rappresenta un modo semplice per iniziare a costruire un rapporto commerciale con il cliente senza assumersi il rischio finanziario che può derivare dall'emissione di una carta carburante.
Allo stesso tempo, Smart Reporting ti offre una visione più approfondita di come questi clienti utilizzano la tua rete, compresa la frequenza delle transazioni, le località e i volumi acquistati.
Questo rende Smart Reporting un primo passo fondamentale nel percorso del cliente. È possibile fidelizzare i clienti delle piccole imprese al proprio marchio, comprendere meglio il loro comportamento e, man mano che il rapporto si consolida, offrire servizi aggiuntivi quali una carta carburante, una soluzione di ricarica o altri servizi di mobilità.
In questo modo, Smart Reporting contribuisce a trasformare le normali transazioni di pagamento in relazioni commerciali a lungo termine con i clienti.
Dalle singole ricevute di rifornimento
Una fattura chiara
Un cliente aziendale si registra al servizio Smart Reporting utilizzando una carta di debito o di credito. Da quel momento in poi, le transazioni relative al rifornimento effettuate con quella carta presso il distributore di carburante possono essere automaticamente riconosciute e registrate.
Anziché conservare una ricevuta dopo ogni rifornimento, il cliente riceve una fattura riepilogativa a intervalli regolari. Tale fattura offre una chiara panoramica delle transazioni e attesta che sono già state pagate.
Il cliente potrà quindi registrare questa fattura direttamente nel proprio sistema contabile.
Quali informazioni può fornire Smart Reporting?
In qualità di rivenditore di carburante, sei tu a stabilire come strutturare la fattura e come raggruppare le transazioni. I dati relativi alle transazioni possono includere data e ora, luogo, prodotto, numero di pompa, quantità e importo.
I dati possono essere resi disponibili anche in altri formati, come ad esempio CSV.
Transazioni passate
È già possibile associare le transazioni a un token anonimo prima che un cliente si registri.
Una volta che il cliente si è registrato, questo token può essere associato all’account. Ciò consente di includere transazioni precedenti, in alcuni casi risalenti fino a un anno prima.
Di cosa si occupa Moveyou?
Moveyou collega Worldline Smart Reporting alla piattaforma Moveyou.
I dati relativi alle transazioni vengono recuperati automaticamente da Worldline ed elaborati all’interno della piattaforma. Smart Reporting può essere integrato direttamente tramite API oppure utilizzato in combinazione con il portale white label di Worldline per l’onboarding e la gestione dei clienti.
In questo modo, lo Smart Reporting entra a far parte del più ampio processo relativo a clienti, transazioni e fatturazione.
Non solo amministrazione
Smart Reporting offre inoltre ai rivenditori di carburante una visione più approfondita dei clienti aziendali di piccole dimensioni.
Una volta effettuata la registrazione, le loro transazioni possono essere associate a un profilo cliente. Ciò consente di ottenere informazioni dettagliate sull’utilizzo, sulle località e sui volumi acquistati.
Consente di compiere un primo passo semplice nel rapporto con il cliente, senza emettere immediatamente una carta carburante. Man mano che il cliente cresce, è possibile offrirgli servizi aggiuntivi, come una carta carburante o una soluzione di ricarica.
Reportistica intelligente su tutti i mercati
Smart Reporting può essere utilizzato in diversi mercati, ma attualmente è più conosciuto e più diffuso in Belgio.
Uno dei motivi è che i clienti aziendali in Belgio hanno spesso maggiore necessità di una fattura chiara intestata all’azienda, anziché di singole ricevute di rifornimento.
Lo stesso principio può essere applicato anche in altri paesi. Laddove siano disponibili le infrastrutture e le integrazioni necessarie, i rivenditori di carburante possono utilizzare Smart Reporting allo stesso modo per servire i clienti aziendali di piccole dimensioni e semplificarne la gestione amministrativa.
