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Intelligente Berichterstellung
Für Tankstellenbetreiber kann die Betreuung kleinerer Geschäftskunden eine Herausforderung darstellen. Viele Selbstständige und kleine Unternehmen tanken zwar für geschäftliche Zwecke, nutzen jedoch keine spezielle Tankkarte.
Daher bezahlen diese Kunden oft mit einer normalen Debit- oder Kreditkarte und stützen sich bei der Buchhaltung auf einzelne Tankbelege. Das bedeutet zusätzlichen Aufwand für den Kunden und erschwert es dem Tankstellenbetreiber, eine direkte Geschäftsbeziehung aufzubauen.
Worldline Smart Reporting, das in die Moveyou-Plattform integriert ist, bietet eine einfache Möglichkeit, diese Lücke zu schließen.
Für wen ist Smart Reporting gedacht?
„Smart Reporting“ ist besonders relevant für Kraftstoffhändler, die Selbstständige und kleinere Unternehmen bedienen möchten, ohne ihnen sofort eine Tankkarte auszustellen.
Diese Kunden können weiterhin mit ihrer eigenen Debit- oder Kreditkarte bezahlen, während Smart Reporting ihnen eine übersichtliche Geschäftsrechnung ausstellt. Für den Kraftstoffhändler bietet dies eine unkomplizierte Möglichkeit, eine Geschäftsbeziehung zu diesen Kunden aufzubauen, ohne das finanzielle Risiko einzugehen, das mit der Ausgabe einer Tankkarte verbunden sein kann.
Gleichzeitig verschafft Ihnen „Smart Reporting“ einen besseren Einblick darin, wie diese Kunden Ihr Netzwerk nutzen – einschließlich der Transaktionshäufigkeit, der Standorte und der Abnahmemengen.
Damit ist Smart Reporting ein wertvoller erster Schritt auf dem Weg zum Kunden. Sie können kleinere Geschäftskunden an Ihre Marke binden, ihr Verhalten besser verstehen und, sobald sich die Beziehung weiterentwickelt, zusätzliche Dienstleistungen wie eine Tankkarte, eine Ladelösung oder andere Mobilitätsdienste anbieten.
Auf diese Weise trägt Smart Reporting dazu bei, aus regulären Zahlungsvorgängen langfristige Geschäftsbeziehungen zu Kunden aufzubauen.
Aus einzelnen Tankquittungen
Eine übersichtliche Rechnung
Ein Geschäftskunde registriert sich für „Smart Reporting“ mit einer Debit- oder Kreditkarte. Von diesem Zeitpunkt an können Tankvorgänge, die mit dieser Karte bei der Tankstelle getätigt werden, automatisch erkannt und erfasst werden.
Anstatt nach jedem Tankvorgang einen Beleg aufzubewahren, erhält der Kunde in regelmäßigen Abständen eine Sammelrechnung. Diese Rechnung bietet einen klaren Überblick über die Transaktionen und weist aus, dass diese bereits beglichen wurden.
Der Kunde kann diese Rechnung dann direkt in seinem Buchhaltungssystem verbuchen.
Welche Informationen liefert Smart Reporting?
Als Kraftstoffhändler legen Sie fest, wie die Rechnung aufgebaut ist und wie die Transaktionen zusammengefasst werden. Zu den Transaktionsdaten können Datum und Uhrzeit, Standort, Produkt, Zapfsäulennummer, Menge und Betrag gehören.
Die Daten können auch in anderen Formaten, beispielsweise als CSV-Datei, bereitgestellt werden.
Transaktionen aus der Vergangenheit
Transaktionen können bereits vor der Registrierung eines Kunden mit einem anonymen Token verknüpft werden.
Sobald sich der Kunde angemeldet hat, kann dieses Token mit dem Konto verknüpft werden. Dadurch lassen sich frühere Transaktionen einbeziehen, in manchen Fällen bis zu einem Jahr zurück.
Was macht Moveyou?
Moveyou verbindet Worldline Smart Reporting mit der Moveyou-Plattform.
Relevante Transaktionsdaten werden automatisch von Worldline abgerufen und innerhalb der Plattform verarbeitet. Smart Reporting lässt sich direkt über APIs integrieren oder in Kombination mit dem White-Label-Portal von Worldline für das Onboarding und die Kundenverwaltung nutzen.
Damit wird Smart Reporting Teil des übergeordneten Kunden-, Transaktions- und Rechnungsstellungsprozesses.
Mehr als nur Verwaltung
Smart Reporting verschafft Tankstellenbetreibern zudem einen besseren Einblick in kleinere Geschäftskunden.
Nach der Registrierung können ihre Transaktionen mit einem Kundenprofil verknüpft werden. Dies liefert Einblicke in die Nutzung, die Standorte und die gekauften Mengen.
Damit wird ein einfacher erster Schritt in der Kundenbeziehung geschaffen, ohne sofort eine Tankkarte auszustellen. Wenn der Kunde wächst, können zusätzliche Dienstleistungen wie eine Tankkarte oder eine Ladelösung angeboten werden.
Intelligente Berichterstattung marktübergreifend
Smart Reporting kann in verschiedenen Märkten eingesetzt werden, ist derzeit jedoch in Belgien am bekanntesten und am weitesten verbreitet.
Ein Grund dafür ist, dass Geschäftskunden in Belgien häufig einen größeren Bedarf an einer übersichtlichen Rechnung auf den Namen des Unternehmens haben statt an einzelnen Tankbelegen.
Das gleiche Prinzip lässt sich auch in anderen Ländern anwenden. Sofern die entsprechende Infrastruktur und die erforderlichen Schnittstellen vorhanden sind, können Kraftstoffhändler „Smart Reporting“ auf dieselbe Weise nutzen, um kleinere Geschäftskunden zu bedienen und deren Verwaltung zu vereinfachen.
