De situatie:
het opzetten van een nieuwe mobiliteitsdienst
DATS 24 werd overgeheveld van de Colruyt Group naar Virya Energy, een groep die actief is in de energiesector. Deze organisatorische overgang maakte het noodzakelijk om af te stappen van verouderde systemen en DATS 24 te integreren in een nieuwe operationele omgeving.
Tegelijkertijd wilde DATS 24 brandstof- en energiediensten binnen één centraal systeem samenbrengen. Het doel was om een toekomstbestendige basis te leggen voor zijn mobiliteitsactiviteiten, ter ondersteuning van zowel bestaande klanten als nieuwe aanbiedingen op het gebied van brandstof, het opladen van elektrische voertuigen, kaarten, transacties en financiële processen.
Om deze overgang te ondersteunen, heeft Moveyou zijn Insights- en Petrol Manager-platforms, de EFAS-host voor kaartuitgifte en zijn EV-aanbod geïmplementeerd, in combinatie met een groot aantal op maat gemaakte integraties.
Daarom is er gekozen voor een multimodale oplossing met Moveyou: één geïntegreerd platform dat zowel bestaande als nieuwe klanten toegang biedt tot de huidige en toekomstige mobiliteits- en energiediensten van DATS 24.
De livegang
De livegang vormt een belangrijke mijlpaal in de samenwerking tussen DATS 24 en Moveyou. Het weerspiegelt tevens een bredere verschuiving in de Europese mobiliteitsmarkt. Brandstofverkopers opereren niet langer in een markt die uitsluitend om brandstof draait. Mobiliteitsdiensten worden steeds meer verbonden, digitaler en datagestuurd. Brandstof, het opladen van elektrische voertuigen, betalingen, kaarten, klantenbeheer en facturering moeten steeds meer als één geheel samenwerken.
Voor operators brengt dit zowel kansen als uitdagingen met zich mee. Meer diensten betekenen meer contactmomenten met klanten, meer transactiestromen en meer commerciële mogelijkheden. Tegelijkertijd is het vaak nodig dat meerdere systemen, integraties en financiële processen betrouwbaar op elkaar zijn afgestemd.
En daar komt het Moveyou-platform om de hoek kijken.
Geen kaart nodig. Een naadloze mobiele betaalervaring
Met Moveyou biedt DATS 24 klanten een snellere en intuïtievere manier om te tanken of op te laden zonder gebruik te maken van een fysieke kaart.
In de DATS 24-app ondersteunt Moveyou het volledige mobiele betaalproces. Van registratie en klantvalidatie tot het selecteren van een tankstation, autorisatie, het vrijgeven van de pomp, transactieverwerking en realtime inzichten. De klant wordt herkend, rechten en bevoegdheden worden gecontroleerd en elke tank- of oplaadsessie voor elektrische voertuigen wordt correct geregistreerd.
Voor de Colruyt Xtra-app zorgt Moveyou achter de schermen voor de operationele ondersteuning, waaronder het vrijgeven van de pomp en de nauwkeurige registratie van transacties.
Dit zorgt voor een soepeler klanttraject, geeft DATS 24 meer inzicht in het gedrag en de transacties van klanten, en maakt mobiele betalingen tot een schaalbaar onderdeel van de tank- en oplaadervaring voor elektrische voertuigen.
Als onderdeel van de implementatie heeft Moveyou een breed scala aan platformfuncties geleverd en geïntegreerd binnen de mobiliteitsactiviteiten van DATS 24, waaronder:
Samen zorgen deze functies ervoor dat DATS 24 brandstof, het opladen van elektrische voertuigen, kaarten, klanten, transacties, rapportages en facturering vanuit één centrale omgeving kan beheren.
Eén centraal platform voor complexe mobiliteitsactiviteiten
DATS 24 is actief in een mobiliteitslandschap waarin brandstof, het opladen van elektrische voertuigen en aanverwante diensten steeds meer met elkaar verweven raken. Achter de schermen vereist dit een strakke operationele controle over klantgegevens, kaartuitgifte, transacties, kredietbeheer, rapportage en financiële processen.
Met Moveyou Insights beschikt DATS 24 nu over een centraal platform ter ondersteuning van diverse kernprocessen binnen zijn mobiliteitsactiviteiten, waaronder de uitgifte van tank- en EV-kaarten, het aanmelden van klanten, KYC, voorraadbeheer, kredietbeheer, tolverwerking, Smart Reporting, transactieautorisatie, transactieverwerking en facturering.
Door deze processen te bundelen, krijgt DATS 24 meer grip op operationele workflows die vaak in afzonderlijke systemen worden beheerd. Dit draagt bij aan een efficiëntere afhandeling van transacties, rapportages en administratie, en legt tegelijkertijd een schaalbare basis voor toekomstige mobiliteitsdiensten.
Ondersteuning van brandstofvoertuigen en elektrische voertuigen binnen één mobiliteitsomgeving
De mobiliteitsmarkt evolueert van afzonderlijke diensten naar onderling verbonden ecosystemen. Klanten verwachten toegang tot verschillende mobiliteitsdiensten via één kaart, app, account of factuur. Tegelijkertijd moeten aanbieders transacties beheren op het gebied van brandstof, het opladen van elektrische voertuigen, tolheffing, betalingen en andere mobiliteitsdiensten.
Voor DATS 24 ondersteunt het Moveyou Insights Platform zowel tank- als oplaadprocessen via één centraal platform. Hierdoor kunnen klant-, kaart-, transactie- en factureringsprocessen voor verschillende mobiliteitsdiensten op een meer geïntegreerde manier worden beheerd.
Dit is vooral van belang nu brandstofverkopers zich steeds meer ontwikkelen tot aanbieders van bredere mobiliteitsoplossingen. De mogelijkheid om brandstof-, EV- en financiële processen binnen één platform te integreren, biedt exploitanten de flexibiliteit om hun diensten uit te breiden zonder de controle over gegevens, processen of klantrelaties te verliezen.
Vanuit één locatie beheert DATS 24 zijn volledige netwerk van onbemande stations
Met het Moveyou-platform kan DATS 24 zijn volledige netwerk van onbemande tankstations beheren vanuit één centrale, cloudgebaseerde omgeving.
Hierdoor krijgt DATS 24 realtime controle over cruciale activiteiten op het tankstationterrein, waaronder prijsbeheer, stationbewaking, voorraadbeheer van vloeibare brandstoffen, transactieverwerking, brandstofvolumes en operationele opvolging.
Voor een netwerk van onbemande stations is dit van essentieel belang. Elke locatie moet beschikbaar, betrouwbaar en commercieel nauwkeurig blijven, zelfs wanneer er geen personeel ter plaatse aanwezig is.
Via het Moveyou-platform kunnen afwijkingen sneller worden opgespoord, kunnen stationcomponenten waar mogelijk op afstand worden gereset en kunnen operationele problemen worden aangepakt voordat ze de beschikbaarheid of de klantervaring beïnvloeden.
Tegelijkertijd ondersteunt de realtime monitoring van de voorraad de geautomatiseerde aanvulling en de automatische verwerking van inkoopfacturen, waardoor de stationactiviteiten, de bevoorrading en de financiële afdeling in één gestroomlijnd proces worden geïntegreerd.
Het resultaat is meer controle, minder handmatig werk, een hogere beschikbaarheid en een consistentere merkbeleving binnen het gehele DATS 24-netwerk.
Een basis voor verdere samenwerking
De livegang betekent een belangrijke stap in de samenwerking tussen DATS 24 en Moveyou. Beide organisaties zullen blijven samenwerken om de operationele ontwikkeling van DATS 24 op het gebied van brandstof, elektrische voertuigen en bredere mobiliteits- en energiediensten te ondersteunen.
Voor Moveyou illustreert dit project de rol die het platform speelt bij het helpen van mobiliteitsaanbieders om complexiteit te beheersen, diensten met elkaar te verbinden en schaalbare digitale activiteiten op te zetten.
Nu de mobiliteitsmarkt voortdurend verandert, hebben exploitanten geen behoefte aan nog meer systemen. Slechts één platform, dat diensten, gegevens, transacties en financiële processen samenbrengt.
Daar is Moveyou Insights precies voor bedoeld.
