Die Situation:
Aufbau eines neuen Mobilitätsgeschäfts
DATS 24 wurde von der Colruyt Group in die Virya Energy übertragen, einen Konzern, der sich auf den Energiesektor konzentriert. Diese organisatorische Umstrukturierung machte es erforderlich, Altsysteme abzulösen und DATS 24 in eine neue Betriebsumgebung zu integrieren.
Gleichzeitig wollte DATS 24 Kraftstoff- und Energiedienstleistungen in einem zentralen System zusammenführen. Ziel war es, eine zukunftssichere Grundlage für den Mobilitätsbetrieb zu schaffen, die sowohl bestehende Kunden als auch neue Angebote in den Bereichen Kraftstoff, E-Autoladestationen, Karten, Transaktionen und Finanzprozesse unterstützt.
Um diesen Wandel zu unterstützen, hat Moveyou seine Plattformen „Insights“ und „Petrol Manager“, den EFAS-Host zur Kartenausgabe sowie sein Angebot für Elektrofahrzeuge implementiert und diese mit einer Vielzahl maßgeschneiderter Integrationen kombiniert.
Aus diesem Grund hat man sich bei Moveyou für eine multimodale Lösung entschieden: eine integrierte Plattform, die sowohl bestehenden als auch neuen Kunden Zugang zu den aktuellen und zukünftigen Mobilitäts- und Energiedienstleistungen von DATS 24 bietet.
Die Inbetriebnahme
Die Inbetriebnahme stellt einen wichtigen Meilenstein in der Zusammenarbeit zwischen DATS 24 und Moveyou dar. Sie spiegelt zudem einen allgemeinen Wandel auf dem europäischen Mobilitätsmarkt wider. Tankstellenbetreiber agieren nicht mehr in einem Markt, der sich ausschließlich um Kraftstoff dreht. Mobilitätsdienste werden immer vernetzter, digitaler und datengesteuerter. Kraftstoff, E-Laden, Zahlungsverkehr, Kartensysteme, Kundenmanagement und Rechnungsstellung müssen zunehmend nahtlos ineinandergreifen.
Für Betreiber bedeutet dies sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Mehr Dienstleistungen bedeuten mehr Kundenkontaktpunkte, mehr Transaktionsabläufe und mehr geschäftliche Möglichkeiten. Gleichzeitig erfordern sie oft, dass mehrere Systeme, Schnittstellen und Finanzprozesse zuverlässig zusammenarbeiten.
Und genau hier kommt die Moveyou-Plattform ins Spiel.
Keine Karte erforderlich. Ein nahtloser Zahlungsvorgang per Handy
Mit Moveyou bietet DATS 24 seinen Kunden eine schnellere und intuitivere Möglichkeit zum Tanken oder Laden, ohne eine physische Karte verwenden zu müssen.
In der DATS 24-App unterstützt Moveyou den gesamten mobilen Zahlungsvorgang – von der Registrierung und Kundenüberprüfung über die Tankstellenauswahl, Autorisierung und Freigabe der Zapfsäule bis hin zur Transaktionsabwicklung und Echtzeit-Einblicken. Der Kunde wird identifiziert, Berechtigungen und Zugangsrechte werden überprüft, und jeder Tank- oder Ladevorgang wird korrekt erfasst.
Bei der Colruyt Xtra-App sorgt Moveyou hinter den Kulissen für die technische Umsetzung, einschließlich der Freigabe der Zapfsäulen und der präzisen Erfassung der Transaktionen.
Dies sorgt für einen reibungsloseren Kundennutzungsablauf, verschafft DATS 24 tiefere Einblicke in das Kundenverhalten und die Transaktionen und macht mobile Zahlungen zu einem skalierbaren Bestandteil des Tank- und E-Auto-Ladeerlebnisses.
Im Rahmen der Implementierung hat Moveyou eine breite Palette an Plattformfunktionen für den gesamten Mobilitätsbetrieb von DATS 24 bereitgestellt und integriert, darunter:
Gemeinsam ermöglichen diese Funktionen DATS 24 die Verwaltung von Kraftstoff, E-Auto-Ladestationen, Karten, Kunden, Transaktionen, Berichten und der Rechnungsstellung über eine zentrale Plattform.
Eine zentrale Plattform für komplexe Mobilitätsabläufe
DATS 24 ist in einer Mobilitätslandschaft tätig, in der Kraftstoff, Stromladestationen und damit verbundene Dienstleistungen zunehmend miteinander vernetzt sind. Hinter den Kulissen erfordert dies eine strenge operative Kontrolle über Kundendaten, Kartenausgabe, Transaktionen, Kreditmanagement, Berichterstattung und Finanzabläufe.
Mit Moveyou Insights verfügt DATS 24 nun über eine zentrale Plattform zur Unterstützung verschiedener Kernprozesse im Mobilitätsbereich, darunter die Ausgabe von Tank- und E-Auto-Karten, die Kundenanmeldung, KYC, Bestandsverwaltung, Kreditmanagement, Mautabrechnung, Smart Reporting, Transaktionsautorisierung, Transaktionsabwicklung und Rechnungsstellung.
Durch die Zusammenführung dieser Prozesse erhält DATS 24 mehr Kontrolle über betriebliche Arbeitsabläufe, die häufig über verschiedene Systeme hinweg verwaltet werden. Dies ermöglicht eine effizientere Abwicklung von Transaktionen, Berichterstattung und Verwaltung und schafft gleichzeitig eine skalierbare Grundlage für zukünftige Mobilitätsdienste.
Unterstützung von Kraftstoffen und Elektrofahrzeugen in einem Mobilitätsumfeld
Der Mobilitätsmarkt entwickelt sich weg von einzelnen Dienstleistungen hin zu vernetzten Ökosystemen. Kunden erwarten, dass sie über eine einzige Karte, App, ein Konto oder eine Rechnung Zugang zu verschiedenen Mobilitätsdiensten erhalten. Gleichzeitig müssen die Betreiber Transaktionen in den Bereichen Kraftstoff, E-Autoladestationen, Maut, Zahlungen und anderen Mobilitätsdiensten verwalten.
Für DATS 24 unterstützt die Moveyou Insights Platform sowohl Tank- als auch Ladevorgänge über eine zentrale Plattform. Dies ermöglicht eine stärker integrierte Verwaltung von Kunden-, Karten-, Transaktions- und Abrechnungsprozessen über verschiedene Mobilitätsdienste hinweg.
Dies ist besonders relevant, da sich Kraftstoffhändler zunehmend zu umfassenden Mobilitätsanbietern entwickeln. Die Möglichkeit, Arbeitsabläufe in den Bereichen Kraftstoff, Elektrofahrzeuge und Finanzen auf einer einzigen Plattform zu bündeln, gibt den Betreibern die Flexibilität, ihre Dienstleistungen zu erweitern, ohne dabei die Kontrolle über Daten, Prozesse oder Kundenbeziehungen zu verlieren.
DATS 24 verwaltet sein gesamtes Netzwerk unbemannter Stationen von einem Standort aus
Mit der Moveyou-Plattform kann DATS 24 sein gesamtes Netzwerk an unbemannten Tankstellen über eine zentrale, cloudbasierte Umgebung verwalten.
Dadurch erhält DATS 24 die Echtzeit-Kontrolle über wichtige Abläufe an der Tankstelle, darunter Preisverwaltung, Tankstellenüberwachung, Kraftstoffbestandsverwaltung, Transaktionsabwicklung, Kraftstoffmengen und operative Nachverfolgung.
Für ein unbemanntes Stationsnetz ist dies unerlässlich. Jeder Standort muss verfügbar, zuverlässig und wirtschaftlich genau bleiben, auch wenn vor Ort kein Personal anwesend ist.
Über die Moveyou-Plattform lassen sich Anomalien schneller erkennen, Stationskomponenten können – soweit möglich – aus der Ferne zurückgesetzt werden, und betriebliche Probleme können behoben werden, bevor sie sich auf die Verfügbarkeit oder das Kundenerlebnis auswirken.
Gleichzeitig unterstützt die Echtzeit-Bestandsüberwachung die automatisierte Nachschubsteuerung und die automatische Freigabe von Einkaufsrechnungen, wodurch der Stationsbetrieb, die Beschaffung und das Finanzwesen in einem optimierten Prozess miteinander verknüpft werden.
Das Ergebnis sind mehr Kontrolle, weniger manuelle Arbeit, eine höhere Verfügbarkeit und ein einheitlicheres Markenerlebnis im gesamten DATS 24-Netzwerk.
Eine Grundlage für die weitere Zusammenarbeit
Die Inbetriebnahme stellt einen wichtigen Meilenstein in der Zusammenarbeit zwischen DATS 24 und Moveyou dar. Beide Unternehmen werden ihre Zusammenarbeit fortsetzen, um die operative Entwicklung von DATS 24 in den Bereichen Kraftstoffe, Elektrofahrzeuge sowie Mobilitäts- und Energiedienstleistungen im weiteren Sinne zu unterstützen.
Für Moveyou verdeutlicht dieses Projekt, wie die Plattform Mobilitätsanbietern dabei hilft, Komplexität zu bewältigen, Dienste miteinander zu verknüpfen und skalierbare digitale Abläufe aufzubauen.
Angesichts des sich ständig wandelnden Mobilitätsmarktes brauchen Betreiber keine weiteren Systeme. Es reicht eine einzige Plattform, die Dienste, Daten, Transaktionen und Finanzprozesse unter einem Dach vereint.
Genau dafür wurde Moveyou Insights entwickelt.
