1 milione di litri in più in un solo mese
cosa può davvero offrire la fedeltà
Nel settore dei carburanti, la fidelizzazione non si limita più al semplice risparmio economico o all'offerta di sconti. Si tratta piuttosto di coinvolgere efficacemente i clienti, aumentare la frequenza delle visite e ottenere un impatto commerciale misurabile.
Tamoil Paesi Bassi lo ha recentemente dimostrato con una campagna mirata in cui i clienti hanno ricevuto uno sconto di 7 centesimi al litro tramite l'app mobile, applicato direttamente alla pompa.
La campagna
È stato reso possibile grazie alla combinazione di:
Il risultato?
1.000.000 di litri in un mese
Oltre 1.000.000 di litri di carburante in più venduti in un solo mese.
Questo dimostra quanto possa essere efficace la fidelizzazione quando tecnologia, tempismo ed esecuzione si combinano in modo ottimale. Grazie alla piattaforma MoveYou, Tamoil è riuscita a lanciare rapidamente la promozione, coinvolgere i clienti attraverso i propri canali e monitorare e analizzare le transazioni in tempo reale.
I vantaggi non riguardavano solo l'aumento del volume, ma anche:
Programma fedeltà per i distributori di carburante
Per i rivenditori, ciò significa che il programma fedeltà non deve necessariamente essere separato dai servizi di pagamento, rifornimento o ricarica. È proprio riunendo questi ambiti su un'unica piattaforma che si crea un motore di crescita scalabile ed efficace.
Tamoil dimostra così come, nella pratica, la fidelizzazione digitale non solo stimoli il coinvolgimento, ma produca anche risultati tangibili alla pompa.
