1 millón de litros más en un solo mes
lo que la fidelidad realmente puede aportar
En el sector de los combustibles, la fidelización ya no se limita a ahorrar dinero u ofrecer descuentos. Se trata de captar la atención de los clientes de forma eficaz, aumentar la frecuencia de las visitas y lograr un impacto comercial cuantificable.
Tamoil Países Bajos lo ha demostrado recientemente con una campaña específica en la que los clientes recibían un descuento de 7 céntimos por litro a través de la aplicación móvil, que se aplicaba directamente en el surtidor.
La campaña
Ha sido posible gracias a la combinación de:
¿El resultado?
1 000 000 de litros en un mes
Más de un millón de litros de combustible vendidos en solo un mes.
Esto demuestra el gran impacto que puede tener la fidelización cuando se combinan la tecnología, el momento oportuno y una ejecución eficaz. A través de la plataforma MoveYou, Tamoil pudo lanzar la promoción con rapidez, interactuar con los clientes a través de sus propios canales y realizar un seguimiento y un análisis de las transacciones en tiempo real.
Las ventajas no solo radicaban en el aumento del volumen, sino también en:
Programas de fidelización para distribuidores de combustible
Para los minoristas, esto significa que la fidelización no tiene por qué estar separada del pago, el repostaje o la recarga. Es precisamente al reunir todos estos aspectos en una única plataforma como se crea un motor de crecimiento escalable y eficaz.
De este modo, Tamoil demuestra cómo, en la práctica, la fidelización digital no solo fomenta la participación, sino que también genera resultados tangibles en las gasolineras.
