1 Million Liter mehr in nur einem Monat
Was Loyalität wirklich bewirken kann
Bei Kundenbindung in der Kraftstoffbranche geht es nicht mehr nur darum, Geld zu sparen oder Rabatte anzubieten. Es geht darum, Kunden effektiv zu binden, die Besuchsfrequenz zu steigern und messbare wirtschaftliche Ergebnisse zu erzielen.
Tamoil Niederlande hat dies kürzlich mit einer gezielten Kampagne unter Beweis gestellt, bei der Kunden über die mobile App einen Rabatt von 7 Cent pro Liter erhielten, der direkt an der Zapfsäule abgezogen wurde.
Die Kampagne
Dies wurde durch die Kombination folgender Faktoren ermöglicht:
Das Ergebnis?
1.000.000 Liter in einem Monat
Über 1.000.000 Liter zusätzlicher Kraftstoffabsatz in nur einem Monat.
Dies zeigt, wie wirkungsvoll Kundenbindung sein kann, wenn Technologie, Timing und Umsetzung Hand in Hand gehen. Über die MoveYou-Plattform gelang es Tamoil, die Aktion zügig zu starten, Kunden über die eigenen Kanäle anzusprechen sowie Transaktionen in Echtzeit zu verfolgen und zu analysieren.
Die Vorteile lagen nicht nur in einem höheren Absatzvolumen, sondern auch in:
Treueprogramm für Kraftstoffhändler
Für Einzelhändler bedeutet dies, dass Kundenbindung nicht von Zahlungsvorgängen, Tankvorgängen oder Ladevorgängen getrennt werden muss. Gerade durch die Zusammenführung dieser Bereiche auf einer einzigen Plattform entsteht ein skalierbarer und effektiver Wachstumsmotor.
Tamoil zeigt damit, wie digitale Kundenbindung in der Praxis nicht nur das Kundenengagement fördert, sondern auch greifbare Ergebnisse an der Zapfsäule liefert.
