Una gestión del aparcamiento más ágil sin necesidad de sustituir su sistema de barreras actual
Una solución digital flexible que se adapta a tu infraestructura de aparcamiento actual. Los visitantes pueden adquirir fácilmente un pase diario, semanal o mensual —por Internet, a través de una aplicación o en un quiosco— y, a continuación, entrar y salir más rápidamente.
Muchos aparcamientos llevan años utilizando los sistemas de barreras existentes. Funcionan bien, la organización está familiarizada con ellos y, a menudo, forman parte integrante de las operaciones diarias. Sin embargo, cada vez es mayor la necesidad de una mayor flexibilidad. Los visitantes quieren poder aparcar más rápido, pagar por adelantado y no tener que pasar por una máquina expendedora, un mostrador o una recepción en cada visita.
Para los ayuntamientos, hospitales, centros de rehabilitación, aparcamientos y otros espacios públicos, esto plantea un reto común: ¿cómo incorporar soluciones modernas de aparcamiento digital sin tener que sustituir todo el sistema de aparcamiento?
Nuestra solución hace precisamente eso posible. Al actuar como una capa digital flexible en torno a la infraestructura de aparcamiento existente, la plataforma añade funcionalidades adicionales a los aparcamientos con barreras. Los visitantes pueden comprar fácilmente un abono diario, semanal o mensual en línea, a través de una aplicación, en un quiosco o dentro de un entorno ya existente. De este modo, pueden entrar y salir más rápido y con mayor facilidad.
La solución se está probando actualmente en un gran municipio de los Países Bajos y demuestra cómo los aparcamientos existentes pueden hacerse más inteligentes, flexibles y cómodos para los usuarios sin necesidad de una migración compleja ni de una sustitución completa del sistema.
El reto de los aparcamientos con barrera
Los aparcamientos con barrera suelen estar pensados para estancias puntuales. El visitante entra en coche, coge un ticket, aparca, paga al salir y se marcha. Para visitas esporádicas, esto suele funcionar muy bien. Sin embargo, en los lugares a los que la gente vuelve con frecuencia, este proceso suele resultar engorroso.
Piensa en un hospital donde los familiares acuden a visitar a sus seres queridos durante varios días. Un centro de rehabilitación donde los cuidadores familiares acuden semanalmente. Un aparcamiento municipal donde los visitantes aparcan con frecuencia para acudir a citas, practicar deporte, ir al trabajo o recibir asistencia sanitaria. O un aparcamiento disuasorio (P+R) donde los viajeros suelen realizar la misma operación de aparcamiento con frecuencia.
En todas estas situaciones, aparcar no es una simple transacción. Forma parte de la experiencia global del visitante.
Sin embargo, muchos de los sistemas actuales tienen una flexibilidad limitada. Ofrecer un abono diario, semanal o mensual suele requerir procesos manuales, acuerdos específicos, tarjetas físicas o asistencia en ventanilla o en recepción. Esto lleva tiempo, implica pasos adicionales y dificulta la rápida introducción de nuevos productos de aparcamiento.
Esto genera un dilema para los gestores de los recintos. No es necesario sustituir el sistema actual, pero el servicio debe adaptarse a las expectativas de los visitantes.
Hospitales
La familia viene de visita durante varios días seguidos.
Centros de revalidación
Cuidadores informales que visitan a un paciente cada semana.
Municipios
Visitas por citas, deporte, trabajo o asistencia sanitaria —de carácter periódico—.
Aparcamientos P+R
Viajeros que suelen realizar la misma maniobra de aparcamiento.
Una capa digital flexible que envuelve el sistema existente
Nuestra solución de aparcamiento para instalaciones con barrera se ha desarrollado como una capa flexible que se integra en el sistema de aparcamiento existente. La plataforma no sustituye al sistema actual, sino que lo amplía.
Esto hace que la solución sea adecuada para lugares en los que ya existen barreras, sistemas de control de acceso, terminales de pago o sistemas de gestión de aparcamientos. En lugar de llevar a cabo una gran renovación técnica, se añade una capa digital inteligente que permite configurar fácilmente nuevos productos de aparcamiento, flujos de pago y derechos de acceso.
La clave reside en la combinación de flexibilidad e integración. El recinto puede seguir utilizando la infraestructura existente, mientras que los visitantes se benefician de las modernas posibilidades digitales: un portal de aparcamiento, una aplicación de aparcamiento, un entorno de marca blanca o un quiosco de aparcamiento en el propio recinto.
Para el visitante, no parece un sistema adicional. El aparcamiento se integra en un entorno familiar y el pago se realiza de forma digital. De este modo, se crea una experiencia de aparcamiento moderna sin que el establecimiento tenga que prescindir de sistemas que aún funcionan correctamente.
Cómo funciona para los visitantes
El visitante elige cómo quiere gestionar el aparcamiento: por adelantado en línea, durante el trayecto a través de una aplicación o in situ en un quiosco.
Elige un producto de aparcamiento
Por ejemplo, un abono de un día, de una semana, de un mes, un abono para visitantes o un acceso temporal.
Paga por vía digital
El pago del producto se realiza directamente de forma digital; no es necesario utilizar ningún cajero automático, mostrador ni recepción.
Obtener acceso
El acceso se gestiona mediante un código QR, un enlace a la matrícula u otra forma de identificación digital.
Entra con el coche
Al llegar, se escanea el código o se reconoce el acceso. La barrera se abre.
Vuelve a salir
Al salir, el proceso es el mismo, sin que se repita el momento del pago.
Una diferencia notable
Sin billetes sueltos ni colas en la máquina expendedora, precisamente allí donde la gente llega con prisa o nerviosa.
Centro de revalidación o hospital
Los familiares, los cuidadores informales y los seres queridos no suelen venir aquí una sola vez, sino que suelen pasar varios días o semanas seguidos. En ese caso, aparcar no es una acción puntual, sino una parte habitual de la visita. Por ejemplo, un familiar puede comprar por Internet un abono semanal o mensual, pagar de forma digital y entrar y salir fácilmente durante ese periodo escaneando el pase.
Tradicional
- Cada vez que vengas, saca un ticket y paga al final.
- Tramitar la solicitud de descuento en ventanilla
- No está claro cuál es la opción más ventajosa
Con una solución digital
- Comprar por adelantado un abono semanal o mensual por Internet
- Pago gestionado directamente de forma digital
- Entrada y salida sencillas durante todo el periodo con solo escanear el código
Para el visitante: menos estrés, menos trámites y, a menudo, tarifas de aparcamiento más bajas. Para el centro: menos aglomeraciones en el mostrador, menor carga de trabajo para los terminales de pago y un mejor flujo de tráfico en la barrera. De este modo, el aparcamiento no solo es más eficiente, sino también más humano. Y eso es precisamente lo que cuenta en los centros sanitarios.
Qué supone esto para la sede
Para los ayuntamientos, los centros sanitarios, las empresas de gestión de aparcamientos y los gestores de instalaciones, la solución ofrece, sobre todo, una mayor flexibilidad, sin necesidad de sustituir el sistema actual.
Nuevos productos más rápidamente
Entradas de un día para visitantes, abonos semanales para familias, abonos mensuales para usuarios habituales, acceso temporal para proveedores o tarifas para colectivos específicos: se pueden añadir rápidamente.
Menor presión operativa
Menos clientes en el mostrador o en recepción, menor dependencia de los terminales de pago y menos trámites sueltos para aplicar descuentos o fidelizar a los clientes.
Mayor control sobre la gestión del aparcamiento
Los productos vendidos en formato digital permiten conocer el uso, los ingresos, el volumen de visitas y el perfil de los visitantes, así como identificar dónde se necesita más capacidad o una mejor comunicación.
Nuevos modelos de ingresos
Además de las transacciones puntuales, ofrecer también productos de aparcamiento prepagados: una mejor adaptación a las necesidades de los visitantes.
Adaptarse a los flujos de visitantes
Mejor adaptado a los distintos grupos destinatarios, sin tener que modificar cada vez el sistema de aparcamiento existente.
Sin migraciones masivas
La principal ventaja: esto se puede hacer sin necesidad de sustituir por completo la infraestructura existente. Se trata de una ampliación, no de una migración compleja.
Qué supone esto para el visitante
Para los visitantes, lo más importante es la comodidad, la rapidez y la claridad. Quien compra un ticket de aparcamiento por internet con antelación sabe a qué atenerse: el precio está claro, el periodo de validez está claro y el acceso está garantizado. Así se evita tener que buscar, esperar y volver a pagar en cada visita.
Para los visitantes ocasionales, un abono de un día resulta muy práctico. Para quienes acuden varias veces a la semana, un abono semanal o mensual puede resultar más económico y práctico. Especialmente en hospitales, centros de rehabilitación, centros asistenciales y aparcamientos municipales, esto marca la diferencia entre una experiencia de aparcamiento frustrante y una visita sin complicaciones.
Con solo escanear o utilizar un método de acceso vinculado, el visitante puede entrar y salir más rápidamente. Esto garantiza una mejor fluidez del tráfico en los momentos de mayor afluencia y una experiencia más agradable en las instalaciones.
Menos pasos, más comodidad
Lo que el visitante ya no tiene que hacer:
- No guardes billetes sueltos
- No se cobrará nada a la salida
- No hay cola en la máquina expendedora
- No hay instrucciones confusas en el mostrador
Más información sobre el uso, los ingresos y la afluencia de público
Una ventaja importante del aparcamiento digital es que permite medir mejor la gestión del aparcamiento. Cuando los visitantes compran productos a través de un portal, una aplicación o un quiosco, se obtiene información sobre cómo se utiliza el recinto: ¿qué tarjetas se venden más?, ¿cuándo es mayor la demanda de aparcamiento? y ¿qué grupos objetivo utilizan los productos temporales o para visitantes?
Esta información ayuda a los gestores de las instalaciones a tomar mejores decisiones en materia de tarifas, comunicación, aforo, horarios de apertura o flujos de visitantes. Para los ayuntamientos, resulta muy útil a la hora de elaborar políticas de movilidad; para los centros sanitarios, a la hora de mejorar la experiencia de los visitantes; y para los operadores, en lo que respecta a los ingresos y la ocupación.
De este modo, la plataforma de aparcamiento no solo se convierte en una solución de pago, sino también en una fuente de información operativa.
No es un sistema adicional, sino una experiencia integrada
Una preocupación habitual con respecto a las soluciones digitales es que se añade «otro sistema más». Precisamente por eso, esta solución se ha diseñado como una capa integrada. El portal de aparcamiento, la aplicación de aparcamiento o el quiosco de aparcamiento se integran en el entorno existente de la ubicación: una página web municipal, una plataforma para visitantes de un centro sanitario, una aplicación de marca blanca o un entorno digital para clientes ya existente.
De este modo, el visitante se siente como en casa. Para el recinto, la gestión sigue siendo manejable. Y para la organización, se crea un margen para ir añadiendo funcionalidades paso a paso.
De este modo, la solución de aparcamiento se adapta a las necesidades del lugar.
Empieza poco a poco y ve ampliando más adelante:
Haz que los aparcamientos existentes sean más inteligentes y flexibles
No es necesario sustituir por completo los aparcamientos con barreras para que funcionen mejor. A menudo, el mayor beneficio reside precisamente en la capa digital que los rodea. No se trata de reconstruirlo todo desde cero, sino de aprovechar de forma inteligente lo que ya existe. ¿Quiere descubrir cómo funcionan el aparcamiento digital, los tickets de aparcamiento online y la integración de las barreras en su entorno de aparcamiento actual?
Nos gusta ayudar a dar el primer paso.
