1. Datos inteligentes: de la eficiencia operativa al crecimiento de los ingresos
En 2025, los datos desempeñarán un papel fundamental en la mejora de la movilidad. Muchas estaciones de servicio ya cuentan con equipos de distintos proveedores, y los operadores están empezando a darse cuenta de que, aunque los datos están disponibles, aún no se encuentran centralizados. La centralización de estas fuentes de datos permite obtener información útil que puede impulsar tanto la eficiencia operativa como el crecimiento de los ingresos.
De los datos analíticos al crecimiento de los ingresos:
Una vez que los responsables de las estaciones de servicio recopilan y centralizan estos datos, pueden aplicar algoritmos inteligentes con fines de marketing y fidelización, lo que genera ingresos adicionales.
Por ejemplo, las cámaras de reconocimiento de matrículas pueden asociar al instante los vehículos nuevos con las cuentas de fidelización registradas. A partir de los datos históricos de los puntos de venta o de la tienda, se pueden mostrar ofertas personalizadas en tiempo real en las pantallas situadas junto a los surtidores o los cargadores.
- Ejemplo: una galleta con trocitos de chocolate y un café para un cliente, o una oferta de lavado de coche para otro. Incluso un simple saludo personalizado puede reforzar la fidelidad a la marca.
2. Pagos: pagos puntuales y soluciones adaptadas para la recarga de vehículos eléctricos
A partir de 2024, la normativa de la AFIR exige que las nuevas estaciones de recarga ofrezcan la posibilidad de pagar con tarjetas de débito y crédito. Estas opciones de pago facilitan el acceso a los usuarios de vehículos eléctricos y mejoran la experiencia del cliente.
¿Qué ocurre con las instalaciones existentes?
Las instalaciones existentes disponen de dos años para pasar al sistema de pagos ad hoc. Muchas de las actuales estaciones de servicio y de recarga aún no cumplen los nuevos requisitos y tendrán que buscar soluciones modernas. Las soluciones de adaptación, que actualizan los sistemas existentes con nuevas tecnologías, pueden garantizar el cumplimiento de la normativa al tiempo que ofrecen opciones de pago fáciles de usar.
El AFIR no es solo una obligación, sino también una oportunidad, especialmente para las estaciones de recarga que cuentan con numerosos cargadores de CA. Las pantallas adicionales (como las de los terminales de pago) también pueden utilizarse con fines de promoción de marca y fidelización. Gigantes del sector de los pagos como Worldline y Adyen están colaborando con Moveyou para crear una capa de software adicional que transforme los terminales existentes en sistemas de pago y fidelización preparados para vehículos eléctricos.
En resumen: el futuro de los pagos pasa por soluciones rápidas y accesibles que den prioridad al cliente.
3. Movilidad como servicio (MaaS) 2.0
La movilidad como servicio (MaaS) se enfrentó a diversos retos en 2024, un año en el que muchos proveedores de movilidad compartida atravesaron dificultades y el MaaS fue objeto de críticas negativas. Estos contratiempos son habituales en el ciclo de vida de la innovación, a menudo denominado «ciclo de expectación». Aunque en los últimos años el MaaS parecía haber sido objeto de un exceso de expectación, la financiación destinada a proyectos de MaaS en Europa Occidental se encuentra ahora en su nivel más alto de la historia. Parece que el MaaS 2.0 marcará un punto de inflexión.
¿Qué está cambiando?
En 2025, veremos cómo las aplicaciones existentes que ya llegan a grandes grupos de usuarios integran funcionalidades de MaaS. Esta tendencia, a veces denominada «movilidad como característica» (MaaF), tiene el potencial de adoptarse más rápidamente debido a la alta frecuencia y relevancia del uso actual de las aplicaciones.
Los gobiernos y los ayuntamientos también están impulsando la adopción del MaaS, apoyando la movilidad compartida mediante iniciativas destinadas a reducir la dependencia del automóvil, combatir la precariedad en el transporte y promover el transporte sostenible.
Oportunidades para las empresas:
MaaS 2.0 ofrece oportunidades para generar ingresos por transacción y satisfacer la demanda de transporte sostenible. Las administraciones locales reconocen cada vez más cómo el MaaS puede ayudarles a alcanzar sus objetivos y están más dispuestas que nunca a proporcionar apoyo financiero.
4. Soluciones de última milla para empresas
En 2025, se prestará especial atención a la reducción de las emisiones de CO₂. Las empresas estarán obligadas a medir y reducir las emisiones de CO₂ de sus empleados. Una solución inteligente consiste en implantar opciones de transporte de última milla como alternativa sostenible al desplazamiento en coche.
Aplicaciones prácticas:
- Bicicletas compartidas con candados inteligentes:
Las empresas pueden poner a disposición de los empleados bicicletas en las estaciones de tren para aquellos que tengan que recorrer una distancia mayor hasta la oficina. Esto hace que el transporte público resulte más atractivo y facilita el desplazamiento diario de los empleados.
Ventajas:
- Ahorro de costes:
La movilidad con bajas emisiones o sin emisiones es casi siempre más económica que desplazarse en coche.
Las bicicletas compartidas de las propias empresas son más rentables que las de los proveedores comerciales y pueden ubicarse exactamente donde se necesitan, a diferencia de los proveedores comerciales, que dan prioridad a los centros urbanos.
Las empresas también obtienen información sobre los datos de movilidad de sus empleados, lo que les ayuda a optimizar aún más sus servicios.
5. EFAS: la tarjeta de flota se convierte en una tarjeta de movilidad
Las tarjetas para flotas, también conocidas como tarjetas de combustible, llevan años siendo muy populares entre las empresas, pero en 2025 asistiremos al auge de la tarjeta de movilidad. Este cambio viene impulsado por las nuevas tecnologías y los cambios normativos.
¿Para qué sirve una tarjeta de movilidad?
- Recarga de vehículos eléctricos
- Aparcamiento
- Pago del transporte público y la movilidad compartida
Para las empresas con conductores profesionales, se pueden incluir opciones adicionales, como el pago de tiendas, hoteles, duchas o lavados de coches.
Gestión inteligente con MoveYou MAS:
- Las empresas pueden establecer un límite de gasto mensual para los empleados.
- Las empresas pueden determinar qué tipos de gastos están permitidos, como el repostaje, la recarga o los servicios de movilidad.
La tarjeta de movilidad es la solución definitiva para una gestión flexible y eficiente de la movilidad.
