¿Ángel de la guarda o defensor de la privacidad?

Elles Caroline, llevas trabajando como abogada especializada en privacidad para MoveYou desde este año. ¿Cómo acabaste allí?
Dado que MoveYou sigue creciendo y la privacidad es una prioridad, este tema ya no era algo que se pudiera tratar «de pasada». La base ya estaba ahí, pero se podía perfeccionar en algunos aspectos. Necesitaban a alguien con un enfoque pragmático y un conocimiento profundo, que hiciera que la privacidad resultara accesible y comprensible. Pues bien, aquí estoy. Llevo trabajando en ello desde entonces y ¡vamos por buen camino!

¿Ángel de la guarda o guardián de la privacidad? ¿Qué te define?
A nivel nacional hay muchos malentendidos sobre el RGPD y se está difundiendo mucho alarmismo. Para mí, es todo un arte encontrar un buen equilibrio entre la privacidad del usuario y el uso del big data, especialmente en una organización basada en datos. Lo consigo llevando a cabo una exhaustiva investigación jurídica sobre lo que es posible y lo que no. Como también soy supervisor, el llamado «delegado de protección de datos», ¡soy a la vez ángel de la guarda y guardián de la privacidad! Pero no muerdo...

Proteger la privacidad de los usuarios en una organización basada en datos. ¿Cómo se consigue eso?
Hacemos que los desplazamientos de nuestros usuarios sean más sostenibles mediante el seguimiento de sus trayectos. Al fin y al cabo, esa es la razón por la que se han registrado: para ahorrar tiempo y costes de desplazamiento, pero también para reducir las emisiones de CO₂. El seguimiento de los usuarios puede parecer inquietante. Pero dejemos claro que el uso de la plataforma es totalmente voluntario.

Intentamos informar a nuestros usuarios con la mayor precisión posible y con antelación sobre cómo lo hacemos y cómo gestionamos sus datos. ¡Por eso la transparencia es muy importante! Pero también supone un gran esfuerzo para el funcionamiento de la empresa. ¿Y cómo se garantizan la privacidad y la ética en MoveYou? Por extraño que parezca, todo empieza por los empleados. Si tienen la mentalidad adecuada, se desarrollarán los productos adecuados y los datos se gestionarán de la forma correcta. Lo que siempre les transmito (y que también está recogido en las 10 reglas de oro para los empleados) es que deben tratar los datos de los clientes tal y como les gustaría que se trataran sus propios datos. Además, contamos con una política de privacidad interna y una política ética, y realizamos evaluaciones de riesgos periódicas. ¡En la próxima entrada del blog me gustaría hablar más sobre estos aspectos!